先找到已有机构页面
用机构全称在首页查询，并核对城市和地址。同一品牌的不同院区应分别核对，历史名称相同也不代表同一家机构。已有页面时，从详情页的负责人入口进入，可带入机构名称和现有资料，减少重复填写。
名称、电话或地址有误时，先提交更正说明和可核实材料。没有找到机构时，可以提交新增资料，由审核人员核对是否已有同一机构的记录。
把家属最需要的六类信息写清楚
- 咨询与位置：公开咨询电话、完整门牌、所在院区、附近公交或停车位置。审核联系人的私人手机号与公开咨询电话分开填写。
- 收住条件：接收哪些照护需求，入住前由谁评估，需要携带哪些材料。不要只写“全方位护理”而省略实际服务范围。
- 收费：月费区间，以及床位、护理、餐饮分别如何计费；押金、耗材、陪诊等另计项目也要说明。注明费用适用的房型或照护条件。
- 生活与照护：房间人数、卫浴条件、餐食安排、夜间值守和家属沟通方式。服务项目需与机构实际能力一致。
- 探访与就医：探访时段、预约方式、紧急情况联系流程；涉及医疗合作时，提供可核实的合作说明，不把合作医院表述为院内医院。
- 图片材料：提供门头、房间、活动空间等真实清晰的材料链接，并说明拍摄时间和对应院区。避免展示可识别的老人、病历、身份证及其他隐私信息。
公开介绍和审核备注分别填写
公开介绍用于审核后的机构页面，可按“院区位置—收住条件—护理安排—收费说明—探访方式”的顺序组织。用具体事实帮助家属判断，避免“全市最好”“保证康复”等无法核实的承诺。
审核备注仅供核对资料使用，可填写需要更正的字段、官网或公示链接、照片材料链接。营业证明、登记证号、审核联系人等资料不要复制到公开介绍里。
为什么修改资料需要机构身份认证
为减少无成本的随意修改，机构资料修改须先完成 99 元身份认证。注册账号后准备主体证明材料，支付并通过主体核验后，才能提交绑定机构的电话、地址、收费和介绍修改。内容审核通过后更新公开页面，资料存在疑问时需要补充说明。
99 元机构身份认证用于核验提交主体，是提交资料修改的前提。只有付款且主体核验通过，页面才显示“机构方已认证”。内容审核通过本身不会获得认证标志；认证也不代表政府评级、服务质量担保或搜索引擎排名承诺。
这些变化发生后应再次更新
通过已认证且绑定该机构的原账号再次提交，修改内容仍需审核后公开。空余床位变化较快，家属入住前仍需联系机构确认。
- 公开电话、地址、机构名称或运营主体发生变化。
- 收费标准、房型、收住条件、服务项目或探访安排调整。
- 有可核实的新材料，或发现页面中的旧资料不准确。
机构资料补充
机构负责人支付 99 元并通过身份认证后，可提交公开资料修改，内容审核通过后更新页面。
认证后完善机构资料