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山东上线养老“一件事”集成服务 7月1日以来服务20.4万人次
山东在全国率先实施养老“一件事”省域集成改革。截至发布会前，该系统自7月1日运行以来服务20.4万人次，将办理环节缩减93.8%，助力老年人通过“爱山东”APP便捷办理40项事项。
快速了解
- 适用地区
- 山东省16个市、136个县（市、区）
- 办理入口
- “爱山东”政务服务平台（含适老化改造界面）
- 数据成效
- 7月1日运行以来服务20.4万人次，办理环节缩减93.8%
山东省民政厅介绍，该省在全国率先实施“养老一件事”省域集成改革。改革按照“省级统建、市县应用”模式，依托“爱山东”政务服务平台，将13个部门相关业务系统对接省级业务中台。全省16个市、136个县（市、区）通过统一入口实现“一网受理”，业务自动流转，覆盖津补贴申领、公积金提取等40个高频事项。
通过流程再造，办理所需的459项填写要素精简至94项，推行“一次告知、一表申请、一套材料、一网联办”模式。相比原分散办理，办理时间缩减87.3%，跑动次数缩减83.3%，环节数量缩减93.8%，申请材料缩减54%。自7月1日正式运行以来，该服务已处理业务20.4万人次。
为降低使用门槛，线上平台对“爱山东”APP界面进行适老化改造，提供大字简版和一键直达功能。线下依托基层政务服务中心提供“一对一”帮办代办，并组织社区“敲门活动”。截至目前，该行动已累计帮助2.1万名老年人完成线上认证及津贴申请等操作。下一步，山东计划推动更多涉老高频事项纳入“养老一件事”集成服务体系。
来源与整理说明
答记者问｜山东养老“一件事”办理环节缩减93.8%，20.4万人次已受益来源网站：mzt.shandong.gov.cn。根据原文摘要整理并经自动事实检查，不代表人工专家审核。政策适用地区、产品介绍及展会状态以原发布方为准。