晋安区失能老人家属：养老服务消费券申请与长护险报销衔接指南

01核实身份与评估准备

家属首先确认老人是否同时满足三个条件：年龄在60周岁及以上；经福州市专业评估机构评估，结论为中度失能、重度失能或完全失能；居住在晋安区范围内。若老人正在享受特困人员供养救助、经济困难失能老年人集中照护服务补助或居家和社区基本养老服务提升行动项目服务，则不纳入本次补贴范围。

评估环节按市场价格收费。若评估结果为中度及以上失能，政府会通过“民政通”平台发放一张100元专用消费券抵扣评估费用；若未达标，费用由老人自行承担。家属在平台提交申请时，可先使用“能力等级自评”功能参考。

02消费券的发放与使用规则

补贴以电子消费券形式发放，非现金，不能支取或套现。审核通过后，平台会在5个工作日内发放首月消费券，后续每月自动续发。消费券当月有效。使用范围限于已接入“民政通”的养老服务机构，程序中查不到的机构无法使用。

抵扣比例依服务类型而异：居家社区服务（助餐、助浴、康复护理、日间托养等）补贴50%；入住养老机构连续30天以上或短期托养补贴40%。每人每月最高补贴800元。注意，享受最高额度需当月服务消费总额达到相应比例要求。

03长期护理保险与补贴的衔接

已享受长期护理保险待遇的老人仍可申请此补贴。两者并非互斥，但有扣减顺序。对于同时符合两项政策的养老服务消费，系统会先扣除长期护理保险已报销的部分，剩余的个人自付费用，再使用本项目的电子消费券按规定比例进行抵扣。家属在结算时应保留长护险报销凭证，以便核对自付金额。

04线上申请步骤与安全提醒

申请全程线上办理，支持家属代办。第一步，在“民政通”App或微信、支付宝小程序注册并提交申请；第二步，在线预约第三方评估机构上门；第三步，待评估报告经区民政局审核后，系统自动发券。官方提醒：“民政通”不会通过电话或短信索要验证码、密码或银行卡号，家属需警惕冒充政府人员的诈骗行为。